Conditions Générales de Vente (CGV) – Emy Flocage

Dernière mise à jour : 20-02-2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Emy Flocage.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Informations sur l’entreprise
- Nom commercial : Emy Flocage
- Email : emy.flocage@gmail.com
- Site web : Emy-flocage.com
- Zone de livraison : Monde entier

2. Produits et Personnalisation
Emy Flocage propose des produits personnalisés (textile, accessoires, objets divers).
La personnalisation est réalisée selon les choix du client.

Attention : Les visuels peuvent légèrement différer du rendu final en raison des réglages d’écran et des techniques d’impression.

3. Commandes
- Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
- Une fois la commande confirmée, elle ne peut être annulée ou modifiée en raison de la personnalisation des produits.

4. Prix et Paiement
- Les prix sont indiqués en euros et s’entendent hors frais de livraison.
- Nous acceptons tous les moyens de paiement (CB, PayPal, virement, etc.).
- Le paiement est exigé en totalité avant la fabrication et l’expédition des produits.

5. Délais et Livraison
- Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 semaines après validation du paiement.
- Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur.
- Emy Flocage ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation
et ne peuvent être ni remboursés ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

En cas de produit défectueux, le client dispose de 7 jours après réception pour nous contacter à emy.flocage@gmail.com avec des photos du problème.

Si un retour est accepté, il devra être effectué aux frais du client.

7. Responsabilité
- Emy Flocage ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
- Nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur dans les informations fournies par le client lors de la commande (adresse, personnalisation…).

8. Propriété Intellectuelle
Les créations et visuels proposés par Emy Flocage restent notre propriété. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Protection des Données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas revendues à des tiers.

10. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

Contact : Pour toute question, vous pouvez nous écrire à emy.flocage@gmail.com.